1.Respect voor de privacy en AVG

1.1 Wetgeving

Sinds 25 mei 2018 is de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) van kracht. Deze verordening sluit aan bij de wet van 8 december 1992 betreffende de bescherming van de persoonlijke levenssfeer.
De AVG legt de nadruk op transparantie en controle door burgers over de verwerking van hun persoonsgegevens. Wij stellen alles in het werk om deze wettelijke bepalingen na te leven en u te informeren over de maatregelen die wij nemen.
VERORDENING (EU) 2016/ 679 VAN HET EUROPEES PARLEMENT EN DE RAAD – van 27 april 2016 – betreffende de bescherming van natuurlijke personen in verband met de verwerking van persoonsgegevens en betreffende het vrije verkeer van die gegevens en tot intrekking van Richtlijn 95/46/EG (algemene verordening gegevensbescherming) (europa.eu)

1.2 Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG)

1.2.1 Verzameling van uw persoonsgegevens

U kunt onze website bezoeken zonder persoonlijke gegevens te verstrekken. Via ons contactformulier kan u om informatie worden gevraagd om een antwoord op uw vragen of verzoeken (contactverzoek of brochures) te vergemakkelijken.
Wij bewaren geen van uw gegevens, behalve wanneer u zich inschrijft voor onze eventuele nieuwsbrief. In dat geval slaan wij uw gegevens op in een intern bestand (database) wanneer u deze invoert.

1.2.2 Verwerking van persoonsgegevens

Wij respecteren en beschermen uw persoonsgegevens:
– Wij geven uw persoonsgegevens niet door aan andere bedrijven.
– U hebt het recht om op elk moment een kopie van uw persoonsgegevens op te vragen om de juistheid van de bewaarde informatie te controleren en/of deze te corrigeren of bij te werken. U kunt ook vragen om uw persoonsgegevens volledig te laten verwijderen.
Het Office du Tourisme de Comines-Warneton, dat verantwoordelijk is voor de verwerking van de op deze website verzamelde gegevens, staat tot uw beschikking voor alle vragen via info@visitcomines-warneton.be.

1.2.3 Gebruik van uw persoonsgegevens

Wij gebruiken uw persoonsgegevens uitsluitend om:
– Te reageren op uw verzoeken (contactverzoeken of brochures).
– Statistieken op te stellen over de herkomst van de verzoeken die wij via de website ontvangen.
– U te informeren over promotieacties, nieuwigheden of suggesties voor ontdekkingen met betrekking tot uitrustingen, sites, exploitanten, evenementen en andere toeristische of culturele organisaties of organisatoren, en dit uitsluitend als u zich hebt ingeschreven voor onze eventuele nieuwsbrief of een specifieke aanvraag hebt gedaan naar aanleiding van een van onze acties op een beurs of tijdens een wedstrijd bijvoorbeeld.
Uw gegevens worden in geen geval doorgegeven of verkocht aan een derde partij. Dit garandeert u bescherming tegen elke vorm van commerciële “spam” of ander kwaadwillig gebruik van uw gegevens (spam…).

1.2.4 Bewaring van uw persoonsgegevens

Voor de verwerking van de diensten worden uw gegevens bewaard zolang u bij onze diensten bent ingeschreven. Ze kunnen op eenvoudig verzoek van uw kant worden verwijderd.
Het Office du Tourisme mag de verzamelde persoonsgegevens op geen enkele wijze verspreiden zonder voorafgaande toestemming van de eigenaar ervan, tenzij het daartoe wordt verplicht door een rechtbank of om te voldoen aan zijn verplichtingen uit hoofde van het gemeen recht.

1.2.5 Verzameling en analyse van niet-persoonlijke statistieken

Zoals bij alle websites verzamelt onze server automatisch niet-persoonlijke gegevens, zoals de datum en het tijdstip, het besturingssysteem, de zoekwoorden die zijn gebruikt om ons te vinden, enz.
Deze statistieken helpen ons om onze website te verbeteren door deze aan te passen aan de behoeften van de gebruikers.
Deze statistieken vormen geen inbreuk op uw privacy.

1.2.6 Rechten vastgelegd in de AVG

De rechten die door de AVG worden gewaarborgd, zijn de volgende:
– Recht op informatie: u hebt het recht om de identiteit en contactgegevens van de verwerkingsverantwoordelijke en, indien van toepassing, die van de functionaris voor gegevensbescherming te kennen, evenals de doeleinden van de verwerking, de ontvangers van de verzamelde gegevens, de eventuele doorgifte ervan buiten de Europese Unie, de bewaartermijn, enz.
– Recht op toegang tot persoonsgegevens: u hebt het recht om uw persoonsgegevens in te zien en een kopie ervan te verkrijgen, eventueel tegen een vergoeding die niet hoger is dan de administratieve kosten van het afdrukken.
– Recht op rectificatie: u hebt het recht om de rectificatie van onjuiste of onvolledige gegevens te vragen.
– Recht op verwijdering: onder bepaalde voorwaarden, zoals bepaald in artikel 17 van de AVG, hebt u het recht om te vragen dat uw gegevens zo snel mogelijk worden verwijderd. Er zijn echter verschillende uitzonderingen in dit artikel die een weigering van uw verzoek kunnen rechtvaardigen.
– Recht op beperking van de verwerking: In bepaalde gevallen hebt u het recht om te vragen dat het gebruik van bepaalde gegevens wordt opgeschort of beperkt tot bepaalde verwerkingen, indien nodig tijdelijk. Uw gegevens worden dan alleen bewaard gedurende de tijd die nodig is voor de beperking van de verwerking. Op dit recht zijn verschillende uitzonderingen van toepassing, zoals bepaald in artikel 18 van de AVG.
– Recht op intrekking van de toestemming: Als de verwerking plaatsvindt op basis van uw toestemming, hebt u het recht om deze toestemming te allen tijde in te trekken, zonder dat dit afbreuk doet aan de rechtmatigheid van de verwerking op basis van de toestemming die vóór de intrekking ervan is gegeven.
– Recht op gegevensoverdraagbaarheid: Alleen als de verwerking plaatsvindt op basis van uw voorafgaande toestemming of voor de uitvoering van een overeenkomst en de verwerking gebeurt met behulp van geautomatiseerde processen, hebt u het recht om te vragen om de gegevens die u hebt verstrekt voor persoonlijk gebruik terug te krijgen of door te geven aan een derde van uw keuze, in een machinaal leesbaar formaat, wanneer dit technisch mogelijk is.
– Recht van bezwaar: U kunt te allen tijde om persoonlijke redenen bezwaar maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens, voor zover de verwerking gebaseerd is op de uitoefening van een taak van algemeen belang of de uitoefening van het openbaar gezag. Bepaalde uitzonderingen in artikel 21 van de AVG kunnen echter een weigering van uw verzoek rechtvaardigen.

1.2.7 Hoe kunt u uw rechten uitoefenen?

U kunt uw rechten uit hoofde van de AVG uitoefenen:
– per post op het volgende adres: Place Sainte-Anne, 22, 7780 Komen
Vermeld uw volledige identiteit en uw contactgegevens (+ e-mailadres als u op deze manier gecontacteerd wilt worden) zodat wij de geldigheid van uw verzoek kunnen controleren.
– per e-mail naar info@visitcomines-warneton.be
Vermeld uw volledige identiteit en uw contactgegevens (+ e-mailadres als u via dit kanaal gecontacteerd wilt worden) zodat wij de regelmatigheid van uw verzoek kunnen controleren.

1.2.8 Recht op beroep

Als u van mening bent dat het Office du Tourisme de Comines-Warneton uw rechten niet heeft gerespecteerd en/of uw persoonsgegevens niet in overeenstemming met de AVG heeft verwerkt, kunt u een klacht indienen bij de gegevensbeschermingsautoriteit, waarvan de contactgegevens als volgt zijn:

Gegevensbeschermingsautoriteit
Persstraat 35
1000 BRUSSEL
Telefoon: +32 (0)2/274.48.00
E-mail: contact@apd-gba.be
Website: www.autoriteprotectiondonnees.be

2. Gebruik van cookies

2.1 Inleiding

Door u te informeren over de manier waarop wij cookies beheren, voldoen wij aan de wet van 10 juli 2012 houdende diverse bepalingen inzake elektronische communicatie (ook wel de Telecommunicatiewet genoemd) en tot omzetting van de Europese Richtlijn nr. 2009/ 136/EG van het Europees Parlement en de Raad van 25 november 2009 met betrekking tot de nieuwe verplichtingen en vereisten voor uitgevers en eigenaars van websites inzake de informatie die aan bezoekers moet worden verstrekt, en de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) van 14 april 2016, die door het Europees Parlement is aangenomen en sinds 25 mei 2018 van toepassing is.

2.2 Wat zijn cookies?

Een cookie is een klein bestand dat informatie opslaat over het gedrag van de bezoeker van een website. Hoewel het wordt gegenereerd door de server van de bezochte website, wordt het automatisch opgeslagen op de harde schijf van de computer, smartphone of tablet van de bezoeker.
Er zijn twee soorten cookies: tijdelijke en permanente. Tijdelijke cookies worden gewist zodra de internetbrowser wordt gesloten. Permanente cookies worden opgeslagen op de harde schijf van de aangesloten computer.

2.3 Hoe kan ik de cookie-instellingen wijzigen?

Om de cookie-instellingen te wijzigen, moet u naar de instellingen van uw internetbrowser gaan.
Hieronder vindt u links naar informatiebronnen voor de belangrijkste internetbrowsers:
– Google Chrome
– Internet Explorer
– Mozilla Firefox
– Safari

2.4 Welke cookies worden gebruikt door het Office du Tourisme de Comines-Warneton?

Om de gebruikerservaring van onze website te verbeteren, gebruiken we twee soorten cookies: voorkeurscookies en analytische cookies.
– Voorkeurscookies: tijdens het bezoek aan een website worden deze cookies gebruikt om informatie op te slaan over het type browser dat wordt gebruikt en de extra browsersoftware die is geïnstalleerd. Ze slaan ook de voorkeuren op die zijn geselecteerd bij het personaliseren van de website, indien deze daarvoor is voorzien, bijvoorbeeld de locatie, de taal of de voorkeur voor lettertypes. Deze voorkeuren worden opgeslagen met behulp van permanente cookies. De bezoeker hoeft zijn voorkeuren niet bij elk bezoek aan de website opnieuw in te stellen.
– Analytische cookies: deze helpen ons meer te weten te komen over de interactie van de bezoeker met onze inhoud, zodat we de presentatie van onze websites kunnen verbeteren. Ze verzamelen informatie over de manier waarop bezoekers onze websites gebruiken, de website waar de gebruiker vandaan komt, het aantal bezoeken van elke gebruiker en de duur van het bezoek van een gebruiker aan de website.

2.5 Worden er persoonlijke gegevens zoals naam, adres enz. doorgegeven?

Cookies slaan alleen technische gegevens op, waaronder het IP-adres van uw verbinding – dat als persoonlijk gegeven kan worden beschouwd – en gegevens over de manier waarop u onze websites bezoekt. Cookies slaan geen gegevens op zoals naam, voornaam, adres, rijksregisternummer enz.